Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont l'éditeur de RadioTracker^™, ci-après « l'Éditeur », collecte, utilise et protège les données à caractère personnel dans le cadre du site vitrine radiotracker.fr et de l'application app.radiotracker.fr, un service de suivi des diffusions musicales en radio destiné aux professionnels de la musique et des médias. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l'Éditeur du site, joignable via le formulaire de contact de la page d'accueil. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné.

2. Données que nous collectons

Demande d'essai (formulaire du Site). Nom, prénom, adresse email et structure (société, label, radio ou projet). Ces informations nous sont transmises par email afin de traiter votre demande.

Compte et utilisation de l'Application. Données d'identité et de connexion (nom, adresse email, mot de passe), préférences et favoris, et données d'utilisation du service.

Journal d'activité de l'Application. Les actions effectuées dans l'Application (connexion, écran, onglet ou fiche consultés, radio, période ou panel choisis, recherche, titre, artiste ou radio suivis, export, réglages) sont enregistrées avec le compte, son organisation et l'heure, pour le support et l'amélioration du service. Ce journal n'est accessible qu'à l'Éditeur. Il est conservé 12 mois ; à la suppression d'un compte, ses lignes sont anonymisées.

Journaux techniques. Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, horodatages de connexion, journalisation à des fins de sécurité et d'audit.

Facturation. Lorsque vous souscrivez un abonnement, les données de paiement sont gérées par notre prestataire de paiement. L'Éditeur ne collecte ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire.

3. Finalités et bases légales

Traitement de vos demandes et fourniture du service. Réponse aux demandes d'essai et de contact, création et gestion du compte, fourniture du service, facturation. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Sécurité et amélioration. Sécurité des comptes et de l'infrastructure, journalisation, prévention de la fraude, statistiques d'usage et amélioration du service. Base légale : intérêt légitime.

Obligations légales. Conservation des factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.

Mesure publicitaire et communications. Mesure des conversions publicitaires et envoi éventuel de communications commerciales. Base légale : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de l'Éditeur et à des sous-traitants agissant sur ses instructions : prestataires d'hébergement, service d'envoi des emails, prestataire de paiement et de facturation, et prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, la certification au titre du Data Privacy Framework.

6. Durées de conservation

• Données de compte et d'usage : pendant la vie du compte, puis suppression ou anonymisation dans les 3 mois suivant sa clôture.
• Journaux de connexion et logs techniques : 12 mois.
• Données des prospects (demandes d'essai et de contact) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de facturation et pièces comptables : conformément aux obligations comptables et fiscales, en principe 10 ans.

7. Sécurité

L'Éditeur met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges en transit (HTTPS), contrôle des accès, et journalisation à des fins d'audit et de sécurité. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons d'améliorer continuellement ces mesures.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Ces droits s'exercent via le formulaire de contact ; un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

La fréquentation du Site est mesurée avec un outil hébergé par l'Éditeur, qui ne dépose aucun cookie et ne transmet aucune donnée à un tiers.

Le Site ne dépose aucun cookie publicitaire. Seuls des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à celui de l'Application (session, sécurité, préférences d'interface) sont utilisés. Ils ne requièrent pas de consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels et supprimer ceux déjà déposés.

10. Modifications

L'Éditeur peut faire évoluer la présente politique, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de son service. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026.